Games & Apps tegoed
Geschenkkaarten
Muziek & TV vouchers
Online betaalkaarten
Mobiel herladen
Buitenlandse gsm herladen
Al onze producten

Hoe werkt internationaal

Mijn correspondent heeft het krediet niet op zijn telefoon ontvangen

Gelieve eerst na te kijken of je het juiste nummer hebt opgegeven.

Als je het juist nummer ingegeven hebt, kan de mislukking van de herlading verschillende redenen hebben:
1. De operator ondervindt momenteel technische problemen op zijn netwerk.
2. Je correspondent heeft zijn limiet bereikt; hij heeft al teveel herladingen na elkaar gehad de afgelopen week of maand.
3. Het nummer is geen of niet langer een prepaid nummer.
4. De telefoon is uitgeschakeld of buiten bereik van het netwerk.

Mogelijke oplossingen nadat u ons gecontacteerd heeft:
In geval 1, zullen wij de herlading opnieuw proberen wanneer de operator terug operationaal is.
In geval 2, kunnen we een tijdje wachten vooraleer we opnieuw proberen of je kan ons een ander nummer geven.
In geval 3, gelieve ons een geldig nummer te bezorgen zodat wij de herlading alsnog uitvoeren. In geval 4, moet je je correspondent contacteren.

Vergeet niet dat je ons ten allen tijde eerst op de hoogte moet stellen van dit probleem vooraleer wij de herlading opnieuw kunnen verrichten.

Selecteer het onderwerp van je vraag

Wat is een PWA? Een Progressive Web App die is gebouwd als een website, maar zich gedraagt als een applicatie. Na installatie verschijnt er een pictogram met het beCHARGE-logo op uw startscherm. Het enige wat u hoeft te doen is klikken en genieten van onze vele producten.